Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Atelier Matta — Marie Briatta
ateliermatta.com

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Chaque affiche est soigneusement emballée dans un tube rigide ou une enveloppe cartonnée pour garantir son arrivée en parfait état.

Livraison en France métropolitaine

Les commandes sont expédiées via La Poste ou Colissimo. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Livraison internationale

Atelier Matta expédie dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 15 jours ouvrés. Les éventuels frais de douane ou taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.

⚠️ En raison des nouvelles restrictions douanières, les expéditions vers les États-Unis sont temporairement suspendues.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. En cas de problème de livraison, contactez-nous à mariebriatta@gmail.com dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

Commande endommagée à la livraison

Si votre affiche arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à mariebriatta@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement selon votre préférence.

Adresse incorrecte

Atelier Matta ne peut être tenu responsable des erreurs d'adresse saisies lors de la commande. Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation.

Dernière mise à jour : juin 2026