Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — Atelier Matta

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, contactez-nous par e-mail à mariebriatta@gmail.com avant la fin du délai, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Conditions de retour
- L'affiche doit être renvoyée dans son état d'origine, non pliée et non endommagée.
- L'emballage d'origine doit être conservé.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Un produit retourné abîmé, plié ou non conforme à son état d'origine ne pourra pas être remboursé.

Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la
vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Commande endommagée ou défectueuse à la réception
Si votre affiche arrive abîmée ou comporte un défaut d'impression, contactez-nous dans les 48 heures à mariebriatta@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement, selon votre préférence  sans frais pour vous.

Garanties légales
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Vérification avant commande
Pensez à bien vérifier le format et le modèle choisis avant de valider. En cas de doute,
écrivez-nous avant d'acheter !

Dernière mise à jour : juin 2026